b52cc Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách thức b52cc ("Chúng tôi", "Nền tảng", "b52cc") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tại địa chỉ https://b52cc.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và đăng ký tài khoản tại b52cc, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người dùng đặt cược tích cực. Bằng cách sử dụng nền tảng b52cc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này.

b52cc cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cũng như tổ chức phù hợp để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

b52cc thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND), ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng b52cc.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành, kiểu thiết bị, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tính năng được truy cập, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 06 để biết thêm chi tiết).

b52cc sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng b52cc.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng b52cc.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu đánh bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện người dùng cần trợ giúp.

b52cc chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng cách đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý cho phép b52cc xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như KYC, AML/CTF và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của b52cc và không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

b52cc tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, b52cc có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn, theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được kiểm định, chỉ xử lý dữ liệu nhân khẩu học và giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình xác minh theo quy định pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: b52cc có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, b52cc có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận và cơ quan chức năng.

b52cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và ngôn ngữ giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động gian lận, xác thực phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát và tắt hầu hết các loại cookie (trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng b52cc. Thời hạn lưu trữ cookie tùy thuộc vào từng loại, dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.

b52cc áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt nghiêm ngặt đối với thông tin tài chính của thành viên, bao gồm thông tin ngân hàng và ví điện tử:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần (plain text).
• Các g iao dịch tài chính được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa SSL và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS cấp độ 1 – tiêu chuẩn cao nhất trong ngành thanh toán trực tuyến.
• b52cc không bao giờ lưu trữ mã CVV, mã PIN ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính hai lớp trước khi xử lý, đảm bảo tiền chỉ được chuyển đến tài khoản đã đăng ký và xác minh của chính chủ.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản cá nhân bất cứ lúc nào.

b52cc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ xác minh: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định của Bộ Tài Chính Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Được xóa trong vòng 30 ngày làm việc sau khi bạn hủy nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo cách không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại b52cc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của b52cc hoặc qua kênh Live Chat 24/7 với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

b52cc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý về độ tuổi tối thiểu.

Nếu b52cc phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hoàn trả số dư tiền thực còn lại cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp (sau khi xác minh), và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

b52cc có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật của b52cc.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động b52cc.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú thời điểm hiệu lực cụ thể khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng b52cc sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách b52cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website b52cc – phản hồi trong vòng vài phút
• Telegram: @b52cc_support – hỗ trợ nhanh qua tin nhắn

Đội ngũ b52cc phục vụ toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý bởi nhân viên chuyên trách, đảm bảo tính bảo mật và kịp thời.